Warum Richroyal Casino vor der ersten Auszahlung prüft
Eine Auszahlung von 300 Euro wird beantragt, der Kontostand stimmt, trotzdem bleibt der Status auf „in Prüfung“. Ursache ist die KYC-Pflicht: Vor dem Geldabfluss müssen Identität, Alter und Zahlungsquelle abgeglichen werden. Wer erst nach dem Gewinn uploadet, verliert Zeit; wer Ausweis und Adressnachweis vorab bereithält, verkürzt die Freigabe. Die im Richroyal Casino hinterlegten Bedingungen sind dafür die erste Anlaufstelle.
Welche Dokumente konkret verlangt werden
Ein Lichtbildausweis, ein Adressnachweis und bei Kartenzahlung ein Bild der Karte sind der übliche Dreiklang. Problematisch sind abgeschnittene Ecken, Spiegelungen oder ein Name, der nicht mit dem Kontoinhaber übereinstimmt. Die Lösung ist unspektakulär: Dokumente vollständig, farbig und ohne Bearbeitung fotografieren; bei Karten nur die letzten vier Ziffern sichtbar lassen, falls das Casino eine Maskierung akzeptiert. Ein abweichender Name führt fast immer zu einer manuellen Rückfrage.
Ablauf der Prüfung: Upload, Rückfrage, Freigabe
Nach dem Upload prüft das Team die Dateien; Rückfragen kommen per E-Mail oder im Konto-Postfach. Bearbeitungszeiten hängen weniger von der Uhrzeit als von der Qualität der Dateien ab. Wer nur die Vorderseite des Ausweises einreicht, erhält eine Nachforderung; wer Vorder- und Rückseite sowie den Adressnachweis in einer PDF bündelt, reduziert Rückfragen.
- Dateiformat: JPG oder PDF, keine Screenshots von Screenshots.
- Adressnachweis: Rechnung oder Kontoauszug, nicht älter als drei Monate.
- Zahlungsquelle: Karte oder Wallet, die auch für Einzahlungen genutzt wurde.
Typische Fehler bei Richroyal Casino
Der häufigste Fehler ist die Auszahlung vor der Verifizierung. Der zweite ist ein Adressnachweis, der nicht zum hinterlegten Wohnsitz passt. Der dritte sind Einzahlungen über fremde Konten oder Wallets. In allen drei Fällen stoppt die Prüfung nicht wegen des Gewinns, sondern wegen der Herkunft des Geldes. Saubere Dokumente vor der ersten Einzahlung verhindern die meisten Verzögerungen.
FAQ: drei praktische Fälle
Kann ich während der Prüfung einzahlen?
Einzahlungen sind oft möglich, Auszahlungen bleiben bis zur Freigabe gesperrt. Das schützt das Casino vor Doppelzahlungen, erhöht aber das Risiko weiterer Einzahlungen ohne Auszahlungsmöglichkeit.
Was tun bei abweichendem Namen?
Keine neue Zahlungsmethode hinzufügen. Stattdessen den Namen im Konto prüfen und den Zahlungsbeleg hochladen; das Casino gleicht dann Kontoinhaber und Spielerkonto ab.
Wie beschleunige ich die Freigabe?
Alle Dokumente in einem Vorgang einreichen und Rückfragen innerhalb von 24 Stunden beantworten. Eine vollständige Datei ist schneller als drei einzelne Nachlieferungen.